Dicas para não cair em golpes na semana do consumidor

O mês de março concentra campanhas comerciais ligadas à Dia do Consumidor e à chamada Semana do Consumidor. O período é marcado por promoções em lojas físicas e plataformas de comércio eletrônico em todo o Brasil.

Ao mesmo tempo, o aumento nas compras online também costuma ser acompanhado por tentativas de fraude. Entre as práticas mais registradas estão páginas falsas, envio de links suspeitos, emissão de boletos adulterados e uso irregular de dados pessoais.

De acordo com Vanderley Cardoso de Moraes, diretor da Top One Financeira, o risco cresce quando a decisão de compra é feita sem análise prévia.

Segundo ele, golpes costumam explorar situações em que o consumidor tem pressa ou acredita estar diante de uma oferta com vantagem fora do padrão. Durante o período de promoções, o volume de anúncios aumenta e exige verificação antes da confirmação de pagamentos ou envio de informações pessoais.

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Especialistas apontam alguns cuidados que podem ajudar consumidores a evitar prejuízos durante campanhas promocionais.

Verificar se o site é oficial

Antes de finalizar uma compra, é recomendável conferir o endereço eletrônico da página. Plataformas oficiais costumam apresentar conexão segura com o protocolo “https” e disponibilizar canais de atendimento.

Também é importante observar sinais que podem indicar fraude, como erros no endereço do site, falta de informações de contato ou páginas semelhantes às de empresas conhecidas. Golpistas costumam criar páginas que imitam lojas como Amazon, Magazine Luiza e Americanas para tentar enganar consumidores.

Comparar preços antes de comprar

Descontos muito abaixo dos valores praticados no mercado podem indicar irregularidade. Em muitos casos, criminosos utilizam ofertas falsas de produtos com grande procura, como celulares, computadores e itens de marcas conhecidas.

A recomendação é comparar o preço do mesmo produto em diferentes plataformas e verificar avaliações de outros consumidores antes de realizar a compra.

Conferir dados do boleto

Outra orientação é verificar as informações do boleto antes de efetuar o pagamento. O consumidor deve conferir se o nome da empresa e o número de CNPJ correspondem ao estabelecimento onde a compra foi realizada.

Golpes envolvendo boletos adulterados são registrados com frequência em períodos de grande volume de vendas online.

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Não compartilhar senhas ou códigos

Instituições financeiras e empresas de comércio eletrônico não solicitam senhas bancárias ou códigos de verificação por telefone, mensagem ou redes sociais.

Caso o consumidor receba esse tipo de solicitação, a orientação é procurar diretamente os canais oficiais da empresa ou do banco antes de fornecer qualquer informação.

Avaliar o impacto da compra no orçamento

Mesmo quando a oferta é legítima, especialistas recomendam analisar se o valor da compra cabe no orçamento. Parcelamentos longos podem gerar compromissos financeiros que se somam a outras despesas.

Para Vanderley Cardoso de Moraes, a decisão de compra deve considerar tanto a segurança da operação quanto o impacto financeiro. Segundo ele, a combinação entre verificação das informações e uso responsável do crédito pode reduzir riscos durante períodos de grande volume de promoções.