Novo "banheiro premium" da LATAM gera polêmica nas redes sociais

A nova política da LATAM Airlines, que restringe o uso do banheiro dianteiro das aeronaves apenas para os passageiros das três primeiras fileiras, tem gerado uma onda de críticas nas redes sociais. Anunciada com a promessa de oferecer mais privacidade e conforto para quem viaja nas cabines premium, a medida rapidamente foi apontada como elitista e discriminatória por muitos passageiros.

Em um esforço para melhorar a experiência dos clientes que optam por assentos mais caros, como os da classe "premium economy", a companhia agora reserva o banheiro da frente dos aviões, mais acessível e posicionado perto das primeiras fileiras, exclusivamente para esses passageiros. A medida foi adotada em voos selecionados, incluindo aeronaves como o Boeing 787, e visa criar um ambiente mais exclusivo para quem paga mais pela viagem.

Conteúdos relacionados:

• Veja como vai funcionar devolução do Pix em caso de golpe
• Anvisa proíbe a venda de leite de marca popular no Brasil
• Isenção do IPVA para idosos em 2026: saiba quem tem direito

No entanto, o que a empresa chamou de "aprimoramento da experiência premium" logo se tornou um alvo de críticas nas redes sociais, onde muitos passageiros "comuns" expressaram descontentamento com a restrição. Para muitos, especialmente famílias, idosos e pessoas com necessidades especiais que viajam em assentos mais distantes da frente, a medida parece criar uma nova forma de segregação no ambiente já competitivo de um voo comercial.

Por outro lado, a LATAM defendeu a medida como uma maneira de garantir maior descanso e privacidade aos clientes premium, seguindo uma tendência de outras grandes companhias aéreas internacionais, como Emirates e British Airways, que também segregam banheiros de acordo com a classe de cabine. A empresa destacou ainda que, em casos excepcionais, como necessidades especiais ou emergências, a tripulação pode permitir o uso do banheiro por outros passageiros.

Repercussão nas redes sociais

O impacto da medida nas redes sociais foi imediato. Um vídeo de protesto, publicado no TikTok pelo influenciador Luiz, do (@viajandocomoluiz, rapidamente se tornou viral, acumulando mais de 50 mil visualizações em menos de 24 horas. No conteúdo, o influenciador expressa indignação com a nova regra e descreve uma experiência pessoal em que foi impedido de usar o banheiro da frente durante um voo de São Paulo a Buenos Aires.

Com humor, ele criticou a medida como um "luxo desnecessário", questionando por que a LATAM não investe em mais banheiros, ao invés de separar os existentes. "Eu voei com eles semana passada de São Paulo pra Buenos Aires, e a comissária me parou no caminho pro banheiro da frente. 'Só pra premium', ela disse. Imagina um voo de 10 horas pra Europa? Isso é humilhante!", desabafa.

Quer mais notícias direto no celular? Acesse nosso canal no WhatsApp!

Além disso, memes e piadas começaram a circular, com internautas comparando a política da LATAM a "placas de elevador para diretores", e muitos questionando se a empresa realmente prioriza o conforto de todos os passageiros ou apenas lucros extras com medidas como essa. A hashtag #LATAMFail, que se espalhou rapidamente, é apenas uma das várias que têm sido usadas para expressar desaprovação, com outros perfis se juntando à discussão.

Do ponto de vista jurídico, especialistas em direito do consumidor sugerem que a medida da LATAM pode estar violando o Código de Defesa do Consumidor (CDC), especialmente se essa restrição causar desconforto excessivo aos passageiros que não estão na cabine premium.